គោលការណ៍អនុលោមតាមច្បាប់ និងព័ត៌មានប្រតិបត្តិការ KIKS

KIKS（Kakehashi International Korean System） ដែលនៅក្នុងឯកសារនេះហៅថា «សេវាកម្មនេះ» គឺជាសេវាកម្មរៀនភាសាកូរ៉េតាមអនឡាញ ដែលផ្តល់ជាពិសេសដល់អ្នកសិក្សាជនជាតិខ្មែរ។

សេវាកម្មនេះគោរពការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ការការពារអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ការការពារការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់ និងការការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

មាត្រា 1　គោលការណ៍មូលដ្ឋាន

សេវាកម្មនេះផ្តល់ជាពិសេសដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជា ឬអ្នកប្រើប្រាស់ជនជាតិខ្មែរ។

សេវាកម្មនេះគោរពច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបាន ដោយពិចារណាលើទីកន្លែងផ្តល់សេវាកម្ម ទីលំនៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ វិធីទូទាត់ប្រាក់ រចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងសេវាកម្មខាងក្រៅដែលបានប្រើ។

ជាពិសេស សេវាកម្មនេះគោរពច្បាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ការការពារអតិថិជន ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងការការពារការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់នៅកម្ពុជា ហើយខិតខំមិនបង្ហាញព័ត៌មានដែលអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់យល់ច្រឡំ។

មាត្រា 2　គោលការណ៍បង្ហាញព័ត៌មានប្រតិបត្តិការ

សេវាកម្មនេះនឹងផ្តល់ច្រកទំនាក់ទំនងដែលចាំបាច់ សម្រាប់ការឆ្លើយតបសំណួរ ការបញ្ជាក់ការទូទាត់ ការគាំទ្រ និងការឆ្លើយតបទាក់ទងនឹងការសងប្រាក់ ឬការលុបចោល។

ទោះជាយ៉ាងណា ដើម្បីការពារសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួន ការពារការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានខុសច្បាប់ ការរំខាន ការឆបោក និងការក្លែងបន្លំ សេវាកម្មនេះមិនបង្ហាញអាសយដ្ឋានផ្ទាល់ខ្លួន លេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនចាំបាច់នៅលើទំព័រសាធារណៈឡើយ។

ប្រសិនបើច្បាប់ ឬប្រតិបត្តិការទាមទារឱ្យបង្ហាញព័ត៌មានប្រតិបត្តិការ សេវាកម្មនេះនឹងឆ្លើយតបតាមច្រកទំនាក់ទំនង ក្នុងវិសាលភាពចាំបាច់ និងសមរម្យ។

មាត្រា 3　ច្រកទំនាក់ទំនង

សំណួរទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនេះ ត្រូវធ្វើតាមច្រកទំនាក់ទំនងដែលសេវាកម្មនេះបានកំណត់។

ប្រភេទសំណួររួមមាន៖

1. សំណួរអំពីសេវាកម្ម
2. សំណួរអំពីការទូទាត់
3. សំណួរអំពីគណនី
4. សំណួរអំពីការចូលគណនី
5. បញ្ហាបច្ចេកទេសទាក់ទងនឹងវីដេអូ ឬសំឡេង
6. សំណួរអំពីការសងប្រាក់ ឬការលុបចោល
7. សំណួរអំពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន
8. សំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ផ្សេងៗ

ច្រកទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រជំនួយ ឬតាមវិធីទំនាក់ទំនងដែលសេវាកម្មនេះបានកំណត់។

មាត្រា 4　ការបង្ហាញព័ត៌មានមុនការទូទាត់

មុនពេលទិញគម្រោងបង់ប្រាក់ សេវាកម្មនេះខិតខំបង្ហាញព័ត៌មានខាងក្រោមឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចពិនិត្យបាន៖

1. ឈ្មោះគម្រោង
2. តម្លៃ
3. វិសាលភាពមេរៀនដែលអាចប្រើបាន
4. រយៈពេលប្រើប្រាស់
5. BASIC / SILVER ជាគម្រោងសិក្សាដោយខ្លួនឯង
6. ករណីដែលមិនមានការឆ្លើយសំណួរផ្ទាល់ខ្លួន ឬការកែសម្រួលដោយគ្រូ
7. លក្ខខណ្ឌសងប្រាក់ និងលុបចោលបន្ទាប់ពីទូទាត់
8. លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់
9. គោលការណ៍ឯកជនភាព
10. គោលការណ៍សងប្រាក់ និងលុបចោល

មាត្រា 5　ការបញ្ជាក់អំពីគម្រោងសិក្សាដោយខ្លួនឯង

BASIC និង SILVER ជាគម្រោងសិក្សាដោយខ្លួនឯងជាមូលដ្ឋាន។

លុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ច្បាស់ក្នុងការពិពណ៌នាគម្រោង គម្រោងទាំងនេះមិនរួមបញ្ចូលការបង្រៀនផ្ទាល់ខ្លួន ការកែសម្រួលចម្លើយដោយគ្រូ ការឆ្លើយសំណួរផ្ទាល់ខ្លួន ការធានាប្រលងជាប់ ការធានាទទួលបានការងារ ឬការធានាទទួលបានវីសាឡើយ។

សេវាកម្មនេះបង្ហាញឱ្យច្បាស់ថា គម្រោងទាំងនេះជាគម្រោងសិក្សាដោយខ្លួនឯង នៅលើទំព័រតម្លៃសេវាកម្ម ច្រកទូទាត់ លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ និងគោលការណ៍សងប្រាក់។

មាត្រា 6　មិនធានាលទ្ធផលជាក់លាក់

សេវាកម្មនេះគឺជាសេវាកម្មគាំទ្រការរៀនភាសាកូរ៉េតាមអនឡាញ។

សេវាកម្មនេះមិនធានាដល់លទ្ធផលខាងក្រោមឡើយ៖

1. ការប្រលងជាប់ EPS-TOPIK ឬការប្រលងផ្សេងៗ
2. ការទទួលបានការងារនៅកូរ៉េ
3. ការទទួលបានវីសា
4. ការសម្ភាសន៍ជាប់
5. ការបន្តការសិក្សា
6. ការទទួលបានប្រាក់ចំណូល
7. លទ្ធផលសិក្សាជាក់លាក់

មាត្រា 7　ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងទិន្នន័យសិក្សា

សេវាកម្មនេះអាចគ្រប់គ្រងព័ត៌មានចុះឈ្មោះ ប្រវត្តិសិក្សា លទ្ធផលសំណួរអនុវត្ត ស្ថានភាពកិច្ចការផ្ទះ ស្ថានភាពមើលវីដេអូ លទ្ធផលពិនិត្យមើលថ្នាក់រៀន ព័ត៌មានការទូទាត់ ខ្លឹមសារសួរសំណួរ និងព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់។

ព័ត៌មានទាំងនេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម ការបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ ការបញ្ជាក់ការទូទាត់ ការបង្ហាញវឌ្ឍនភាព ការគាំទ្រ ការការពារការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់ និងការកែលម្អសេវាកម្ម។

ព័ត៌មានលម្អិតត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាព។

មាត្រា 8　ការការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា

វីដេអូ សំឡេង សំណួរអនុវត្ត កិច្ចការផ្ទះ Practice Bank, Mock Test, អត្ថបទ ការបកប្រែ រូបភាព UI កម្មវិធីសិក្សា រចនាសម្ព័ន្ធមេរៀន រចនាសម្ព័ន្ធបើកមេរៀន មុខងារគ្រប់គ្រងការសិក្សា កូដ រចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ និងចំណេះដឹងប្រតិបត្តិការរបស់សេវាកម្មនេះ គឺជាកម្មសិទ្ធិបញ្ញាសំខាន់របស់សេវាកម្មនេះ។

អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើសេវាកម្មនេះតែក្នុងគោលបំណងសិក្សាផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ។

ហាមថតវីដេអូ ថតសំឡេង ថតរូប ចម្លង បង្ហោះឡើងវិញ ចែករំលែក លក់ បង្កើតសម្ភារៈសិក្សា ឬបង្កើតសេវាកម្មដែលយកគំរូតាមសេវាកម្មនេះដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

មាត្រា 9　ការការពារការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់

សេវាកម្មនេះអាចចាត់វិធានការចាំបាច់ ដើម្បីការពារការចែករំលែកគណនី ការបង្ហោះមាតិកាឡើងវិញ ការថតវីដេអូ ការចែករំលែកសំណួរអនុវត្ត ឬកិច្ចការផ្ទះ ការចូលប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់ ការទូទាត់ខុសច្បាប់ និងការក្លែងបន្លំ។

ប្រសិនបើរកឃើញការរំលោភ សេវាកម្មនេះអាចផ្អាកគណនី កំណត់ការប្រើប្រាស់ បដិសេធការសងប្រាក់ ទាមទារសំណងការខូចខាត ឬចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់។

មាត្រា 10　ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មខាងក្រៅ

សេវាកម្មនេះអាចប្រើសេវាកម្មខាងក្រៅ ដូចជា Vimeo, Google, Telegram, WordPress, MemberPress, LearnDash និងសេវាកម្មទូទាត់ប្រាក់។

នៅពេលប្រើសេវាកម្មខាងក្រៅ លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់សេវាកម្មខាងក្រៅនីមួយៗអាចត្រូវបានអនុវត្តផងដែរ។

មាត្រា 11　ការឆ្លើយតបចំពោះច្បាប់

ប្រសិនបើមានសំណើពីច្បាប់ ស្ថាប័នរដ្ឋ តុលាការ ឬស្ថាប័នដែលមានសិទ្ធិស្របច្បាប់ សេវាកម្មនេះនឹងឆ្លើយតបក្នុងវិសាលភាពចាំបាច់។

ប្រសិនបើមានការសង្ស័យអំពីការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់ ការរំលោភសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ ការឆបោក ការក្លែងបន្លំ ឬសកម្មភាពខុសច្បាប់ផ្សេងៗ សេវាកម្មនេះអាចកំណត់ការប្រើប្រាស់ ពិនិត្យស្ថានភាព រក្សាទុកកំណត់ត្រា ពិគ្រោះ ឬរាយការណ៍ទៅស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ។

មាត្រា 12　ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះ

សេវាកម្មនេះអាចផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះតាមស្ថានភាពប្រតិបត្តិការ ច្បាប់ វិធីទូទាត់ ឬការផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារសេវាកម្ម។

គោលការណ៍ដែលបានកែប្រែ នឹងមានសុពលភាពចាប់ពីពេលដែលបានបង្ហាញនៅលើសេវាកម្មនេះ ឬពេលវេលាដែលសេវាកម្មនេះកំណត់ដោយឡែក។

មាត្រា 13　ទំព័រពាក់ព័ន្ធ

លក្ខខណ្ឌលម្អិតរបស់សេវាកម្មនេះត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងទំព័រខាងក្រោម៖

1. លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់
2. គោលការណ៍ឯកជនភាព
3. គោលការណ៍សងប្រាក់ និងលុបចោល

ចប់